Beyond Services
✦ฟรี 100%
Workbook ใช้ได้ทันที · 30 นาที

Customer Journey Guide
อ่านเส้นทางลูกค้าให้เห็น Pain Point, Moment of Truth และโอกาสสร้างความประทับใจ
19
หน้า
5
ขั้นตอน
3
ตัวอย่างธุรกิจ
ฟรี
ไม่มีค่าใช้จ่าย
คุณจะได้อะไรจาก Workbook เล่มนี้
เครื่องมือที่หยิบขึ้นมาใช้ได้ทันที ไม่ใช่ตำราที่อ่านจบแล้ววางทิ้ง
1
มองเห็นเส้นทางลูกค้าทั้งเส้น
ตั้งแต่ก่อนซื้อ ระหว่างซื้อ จนถึงหลังซื้อ อย่างเป็นระบบในหน้าเดียว
2
ค้นหา Pain Point ที่แท้จริง
หยุดแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ แล้วมองให้เห็นว่าลูกค้าสะดุดตรงไหนจริง ๆ
3
ระบุ Moment of Truth
ช่วงเวลาที่ชี้ขาดว่าลูกค้าจะซื้อ จะเชื่อใจ จะกลับมา หรือจะบอกต่อ
4
Quick Win ที่เริ่มทำได้วันนี้
สิ่งเล็ก ๆ ที่ลงมือได้ทันที ก่อนจะลงทุนกับโครงการใหญ่
5
ไอเดียสร้าง WOW Moment
เพิ่มความประทับใจและความภักดีของลูกค้า โดยไม่ต้องใช้งบประมาณสูง
6
ตัวอย่างจาก 3 อุตสาหกรรม
SME E-Commerce, Spa & Wellness และ Insurance พร้อมแนวทางปรับใช้กับธุรกิจของคุณ
รับ Workbook ฟรี
กรอกอีเมลของคุณ แล้วเราจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้ทันที