Beyond Services
Workbook ใช้ได้ทันที · 30 นาที
Customer Journey Guide

Customer Journey Guide

อ่านเส้นทางลูกค้าให้เห็น Pain Point, Moment of Truth และโอกาสสร้างความประทับใจ

19
หน้า
5
ขั้นตอน
3
ตัวอย่างธุรกิจ
ฟรี
ไม่มีค่าใช้จ่าย

คุณจะได้อะไรจาก Workbook เล่มนี้

เครื่องมือที่หยิบขึ้นมาใช้ได้ทันที ไม่ใช่ตำราที่อ่านจบแล้ววางทิ้ง

1

มองเห็นเส้นทางลูกค้าทั้งเส้น

ตั้งแต่ก่อนซื้อ ระหว่างซื้อ จนถึงหลังซื้อ อย่างเป็นระบบในหน้าเดียว

2

ค้นหา Pain Point ที่แท้จริง

หยุดแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ แล้วมองให้เห็นว่าลูกค้าสะดุดตรงไหนจริง ๆ

3

ระบุ Moment of Truth

ช่วงเวลาที่ชี้ขาดว่าลูกค้าจะซื้อ จะเชื่อใจ จะกลับมา หรือจะบอกต่อ

4

Quick Win ที่เริ่มทำได้วันนี้

สิ่งเล็ก ๆ ที่ลงมือได้ทันที ก่อนจะลงทุนกับโครงการใหญ่

5

ไอเดียสร้าง WOW Moment

เพิ่มความประทับใจและความภักดีของลูกค้า โดยไม่ต้องใช้งบประมาณสูง

6

ตัวอย่างจาก 3 อุตสาหกรรม

SME E-Commerce, Spa & Wellness และ Insurance พร้อมแนวทางปรับใช้กับธุรกิจของคุณ

รับ Workbook ฟรี

กรอกอีเมลของคุณ แล้วเราจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้ทันที

รับ Workbook ทางอีเมล
กรอกอีเมลของคุณเพื่อรับ "Customer Journey Guide" ฟรี

🔒 ข้อมูลของคุณปลอดภัย ไม่มีสแปมแน่นอน